Служба поддержки
Перед обращением в службу поддержки, пожалуйста, удостоверьтесь, что Вы работали с Калькулятором квадратного корня в соответствии с руководством пользователя.
Назначение службы поддержки
Служба поддержки предназначена для помощи пользователям при работе с «Калькулятором квадратного корня», а также для получения сообщений об ошибках и проблемах в работе веб-приложения.
Основной канал поддержки
Для связи с разработчиками пользователи могут написать на электронную почту: CalculatorHelpHSE@yandex.com Почта является основным каналом связи с пользователями.
Какие обращения принимаются
Через службу поддержки можно сообщить: • об ошибках при вычислении; • о проблемах с вводом выражений; • о некорректной работе элементов интерфейса; • о проблемах с отображением результата; • о других проблемах, связанных с использованием калькулятора; • о предложениях по улучшению продукта.
Как правильно сообщить об ошибке
Для ускорения обработки обращения рекомендуется указать: 1. описание возникшей проблемы; 2. введённое число или выражение; 3. полученный результат или сообщение об ошибке; 4. ожидаемый результат; 5. используемое устройство и браузер; 6. при необходимости — скриншот проблемы.